Ein gutes Betriebsklima ist für den wirtschaftlichen Erfolg einer Firma von wesentlicher Bedeutung. Es wird von unterschiedlichen Faktoren geprägt. Es ist daher die Aufgabe der Firmenleitung, das Betriebsklima zu beobachten und jeder erkennbaren negativen Entwicklung mit Nachdruck entgegenzuwirken.
Auszug: "vor etwa drei Wochen habe ich zwei Konten bei Ihnen eröffnet [...] Da ich selbstständig als Bauingenieur arbeite, sind meine Einkünfte relativ unregelmäßig – für mich ist es daher unabdingbar, über einen Dispokredit verfügen zu können."