Ein funktionierendes Kundenbeschwerdemanagement ist bei den heutigen Käufermärkten das A und O für eine erfolgreiche Geschäftsentwicklung.

Wenn Sie sich vor Kunden-Gesprächen einige Minuten konzentriert vorbereiten, kann das Ihre Erfolgsquote deutlich verbessern.

Um die Kundenpotenziale voll ausschöpfen zu können, müssen besonders "schwierige" Kunden überzeugt und an das Unternehmen gebunden werden. Überzeugen Sie Ihre Zuhörer, wie das gehen soll!

Experten wissen es: Im Zeitalter des E-Commerce kommt man als global Player kaum noch umhin auch Werbung im Internet zu schlaten! Aber wissen es auch Ihre Mitarbeiter?

Ein zunehmender Teil Ihres Kundenstammes rutscht in die Inaktivität ab und Sie wollen diese wieder reaktivieren, wissen aber nicht wie? Wir helfen Ihnen aus der Krise!

Eine sog. "Privacy Policy" ist für Betreiber einer gewerblichen Internetseite von enormer Bedeutung, denn Sie umschreibt alle Maßnahmen einer Organisation, um die Privatspähre Ihrer Kunden zu wahren. Eine authentische Datenschutzerklärung ist somit unabdingbar für eine vertrauensvolle Kundenbeziehung.

Da Frauen 80% der Familienausgaben beeinflussen, stellen Sie im Zeitalter des E-Commerce auch hier eine immer entscheidendere Rolle. Überzeugen Sie Ihre Zuhörer von diesem Trend und Ihrer Strategie!

"Der Kunde ist König" - getreu diesem Motto möchten Sie eine Veranstaltung als Feedbackplattform für Ihre Kunden organisieren. Wir haben das perfekte Einladungsschreiben für Sie!

So wird die Werbung mit einer fremden Marke zulässig!

Sie wollen Ihren Außendienst optimieren, sind aber nicht mit allen Kennzahlen vertraut? Wir geben Ihnen einen Leitfaden für Ihre erfolgreiche Vertriebsoptimierung!

Sie wollen einen Vertrag mit einer Werbeagentur schließen, haben aber wenig Zeit für die Konzeption? Wir haben die perfekte Lösung!

Sie möchten gerne eine Break-Even-Analyse anstellen, haben aber keine Zeit sich eine professionelles Analysetool zu basteln? Wir haben die Lösung!

Sie spielen mit dem Gedanken, mit einem externen Callcenter zu kooperieren, sind sich der Notwendigkeit aber noch nicht zu 100% sicher? Wir haben für Sie die passende Lösung!

Sie möchten Ihren Vertrieb detailliert planen und Entwicklungstrends übersichtlich beobachten können? Wir liefern Ihnen das passende Werkzeug dazu!

Nicht jeder Verkäufer ist der richtige Typ für die Neukundenakquise. Überprüfen Sie, ob Sie die zu Ihrer Vertriebsstrategie passenden Verkäufer beschäftigen.

Bei den heutigen Käufermärkten und der enormen Wettbewerbsdichte ist ein funktionierendes Kundenbeschwerdemanagement überlebensnotwendig. Machen Sie das auch Ihren Zuhörern mit dieser Musterrede klar!

Sie haben eine Gesellschaft gefunden, der Sie den exklusiven Vertrieb Ihrer Produkt übertragen möchten, möchten aber die Anwaltshonorare für langwierige Beratungen sparen? Wir haben die Lösung!

Sie möchten alle relevanten Marketingkennzahlen in einer kompakten Übersicht? Kein Problem!

"Vom … bis … haben wir Sonderöffnungszeiten während unserer Hausmesse. Wir laden Sie herzlich ein, sich umfassend zu informieren und freuen uns auf Ihren Besuch."

Damit das Geschäft wächst, ist Neukundengewinnung zwingend. Doch oft hat das bestehende interne Team dafür nicht genug Kapazitäten.

Auch bei der Verwendung der gesetzlich zur Verfügung gestellten Muster-Widerrufs­belehrungen ist unbedingt darauf zu achten, dass diese für den jeweiligen Geschäftszweck und Geschäftszweig auch tatsächlich passen.

Rückblick auf eine kürzlich gemachte Kundenzufriedenheitsanalyse mit überdurchschnittlichem Ergebnis.

Sprache braucht Pflege – oder sie verkommt.

Ist die Rede ein der heutigen Lebens- und Denkweise angemessenes Medium? Dem kanadische Medienwissenschaftler Marshall McLuhan nach ist das Zeitalter, in dem Reden und Hören die wichtigsten Mittel waren, etwas über die Welt zu erfahren, lange vorbei.

Ein qualifiziertes Qualitätsmanagement ist auch für mittelständische Firmen mehr und mehr unverzichtbar. Die erheblichen Anstrengungen, die nötig sind, um die Zertifikation zu erreichen, lohnen sich. Ein wirksames Qualitätsmanagement und das Zertifikat dazu werden heute fast überall für Produktion wie für Dienstleistungen als selbstverständlich vorausgesetzt.