11.06.2010
Arbeitsorganisation
So delegieren Sie richtig
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abgelegt unter:
Business Skills
Delegieren bedeutet nichts anderes als Arbeiten abzugeben oder von anderen etwas machen zu lassen. Das klingt einfacher als es ist. Denn zum einen müssen Sie bereit sein, auch wirklich Aufgaben weiterzureichen. Und zum anderen müssen Sie jemanden finden, der bereit und fähig ist, Ihnen etwas abzunehmen.
Sie wissen vor lauter To-Dos nicht mehr, wohin? Dann ist es höchste Zeit, Aufgaben zu delegieren.
So klappt es mit der Arbeits(ver)teilung:
1. Vor der Weitergabe
Machen Sie den Schnellcheck:
- Sind Sie davon überzeugt, dass es Sinn macht, diese Aufgabe weiterzugeben?
- Ist Ihnen klar, welche Jobs Sie delegieren können?
- Wissen Sie genau, welche Voraussetzungen Ihr Mitarbeiter zur professionellen Erledigung braucht?
- Kennen Sie Ihre Angestellten gut genug, um deren Fähigkeiten einschätzen zu können?
- Haben Sie eine Vorstellung davon, wie umfangreich die delegierte Aufgabe ist?
- Braucht Ihr Mitarbeiter eventuell Unterstützung? Wenn ja – von wem?
2. Bei der Vergabe
Behalten Sie den Durchblick!
- Vergeben Sie nur Aufgaben, die klar umrissen sind.
- Kontrollieren Sie, ob Sie Ihr Mitarbeiter wirklich verstanden hat.
- Machen Sie deutlich, was Sie mit dieser Aufgabe erreichen wollen – das steigert die Motivation!
- Bieten Sie Ihrem Mitarbeiter Feedback an. Er soll jederzeit bei Ihnen oder den entsprechenden Ansprechpartnern nachfragen können.
- Lassen Sie sich regelmäßig informieren bzw. fragen Sie ab und zu unverbindlich nach!
- Fixieren Sie die Aufgabe – mit Zwischenzielen und Abgabetermin.
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Mehr über
Schaffen Sie den Rahmen für ein positives Miteinander:
- Lassen Sie Ihren Mitarbeiter ausreden, wenn er Sie informiert. Beurteilen Sie nicht sofort alles.
- Wenn Sie das Gefühl haben, etwas kontrollieren zu müssen, dann besser unauffällig, damit Ihr Mitarbeiter motiviert bei der Sache bleibt.
- Zügeln Sie Ihre Ungeduld – üben Sie nicht allzu viel Druck aus.
- Legen Sie Termine nicht auf den Feierabend oder vor das Mittagessen – vermeiden Sie Spontantreffs.
- Auch wenn Sie mit den Ergebnissen nicht konform gehen: Lachen Sie Ihren Mitarbeiter auf keinen Fall aus und machen Sie sich nicht über ihn lustig.
- Geben Sie Ihrem Gegenüber die volle Aufmerksamkeit. Das heißt, Sie konzentrieren sich voll auf ihn und lassen Computer, Handy oder Telefon außer Acht.
- Was Sie versprechen, halten Sie natürlich auch!
- Überlegen Sie genau, welche Informationen Sie an andere Abteilungen oder Kollegen weitergeben.
- Sollten Sie mit Ihrem Mitarbeiter nicht zufrieden gewesen sein, dann besprechen Sie das nur mit ihm unter vier Augen.
Dr. Patrik Hamilton