Individuell shoppen
Produkte, die Kunden im Internet individuell zusammenstellen können, boomen. Das berichtet das Magazin heise online. Mittlerweile gibt es 500 Internet-Shops, die ihren Kunden individualisierbare Produkte anbieten.
Standard war gestern - Kundenzufriedenheit mit individualisierbaren Produkten ist heute.
Vom Müsli über Säfte, Kaffee, Liköre, aber auch bei Düften oder Kleidung gilt: Der individuelle Kundenwunsch ist im Internet König.
Maßgeschneidert auf den Kundenwunsch
Er kann sich fast alle erdenklichen Produkte buchstäblich maßgeschneidert zusammenstellen.
Bisher war das schon bei Autos oder Computern der Fall. Jetzt ziehen Nahrungsmittel und Kleidung nach.
Beliebt sind z.B. Müsli-Seiten, auf denen jeder Kunde seine eigene Mischung komponieren kann. Aber auch außergewöhnliche Schokoladen- oder Likörwünsche lassen sich online realisieren.
Teurer als der Standard
Nachteil: Die individuellen Produkte sind durchschnittlich 40 Prozent teurer als der Standard, so Frank Piller, Wirtschaftswissenschaftler an der Rheinisch-Westfälischen Technischen Hochschule Aachen.
Außerdem lassen sich nicht alle bestellten Produkte auch wieder problemlos umtauschen, da es sich z.B. um verderbliche Waren handelt oder um Einzelanfertigungen, die anderweitig nicht mehr verkäuflich sind.
Übersicht über 500 Onlineshops
Eine Übersicht der 500 Internetshops, die individualisierbare Produkte im Angebot haben, findet sich unter www.configurator-database.com.
