Die besten Methoden, um E-Mail-Adressen zu gewinnen
Wie komme ich am besten an die E-Mail-Adresse eines Kunden? Dieser Frage ist das E-Mail-Marketing-Unternehmen ExactTarget nachgegangen. Auf eine Ideallösung ist ExactTarget dabei nicht gestoßen. Die Studie gibt aber einige Tipps, was gut funktioniert.
E-Mail-Adressen sind für das Marketing essenziell - aber wie am besten vom Kunden bekommen?
Der beste Zeitpunkt, um einen Kunden nach seiner E-Mail-Adresse zu fragen, ist die Zeitspanne kurz vor oder während der Kaufentscheidung. Dann ist das Interesse des Kunden am größten.
Noch besser: Mit 60 Prozent Wahrscheinlichkeit ist dieser Kunde dann auch dem eigenen Angebot und Marketing-Maßnahmen gegenüber aufgeschlossen.
Kleine Geschenke erhalten die Freundschaft
Besonders im B2B-Bereich funktioniert die Formel "Geschenk gegen E-Mail-Adresse" sehr gut, so die Studie.
Auch eine Registrierung, die die E-Mail-Adresse abfragt, oder soziale Netzwerke sind probate Mittel.
Kunden-Kontaktdaten per SMS
Eine weitere interessante Erkenntnis der Studie: Wer Kunden auffordert, Kontaktdaten per SMS zu verschicken, hat oft Glück.
Callcenter und Adressanmietung nicht geeignet
Callcenteranrufe und das Anmieten von Mailing-Listen ist laut ExactTarget nicht zu empfehlen. Hier wurden die schlechtesten Ergebnisse erzielt.
