Mangelnde Qualifikation? Selbstqualifikation!
In vielen Unternehmen erkennen Chefs nur dann einen Qualifizierungsbedarf, wenn neue Maschinen oder Software zum Einsatz kommen oder wenn Mitarbeiter versetzt werden. Dabei kann schlecht qualifiziertes Personal durch erhöhten Ausschuss, Qualitätsmängel und unnötig lange Erledigungszeiten viel Geld kosten.
Mangelnde Qualifikation? Selbstqualifikation!
Versuchen Sie deshalb, bei Ihren Mitarbeitern einen Prozess der ständigen Selbstqualifizierung in Gang zu setzen.
Teamarbeit fördern
Viele Qualifikationsmängel können allein durch die Möglichkeit behoben werden, Fragen zu stellen, anderen zuzuhören oder von Problemen zu berichten. Um dies zu erleichtern, sollten Sie, wann immer dies möglich ist, die Teamarbeit und dadurch die Gelegenheit für den Austausch unter Kollegen fördern. Bei der Zusammenstellung der Teams haben Sie es in der Hand, eine vorteilhafte Mischung aus gut und weniger gut qualifizierten Mitarbeitern zusammenzustellen, sodass ein natürlicher Lernprozess entsteht. Vielleicht lässt sich sogar ein gezieltes Mentoring etablieren.
Weiterbildung unterstützen
Wenn Mitarbeiter an sich selbst Qualifizierungsbedarf erkennen und sich weiterbilden möchten, sollten sie von Ihrem Unternehmen dabei unbedingt unterstützt werden. Bieten Sie zum Beispiel ein Budget für Weiterbildung an, wobei die konkreten Maßnahmen vom Vorgesetzten und der Geschäftsführung befürwortet werden müssen. Eine andere Möglichkeit sind Zuschüsse, die das Unternehmen auf Antrag gewährt. Sie können Ihrem Personal auch anbieten, es für besondere Fortbildungsmaßnahmen bei Lohnfortzahlung freizustellen. Das motiviert, auch über den „Tellerrand“ zu blicken. Das erworbene Wissen sollte kurz zusammengefasst und auch den anderen Kollegen zur Verfügung gestellt werden.
Dokumentationen einrichten
Was Mitarbeiter nicht wissen, sollten Sie nachlesen können. Legen Sie deshalb an einem offen zugänglichen Ort die Handbücher für Maschinen und Geräte bereit. Entwickeln Sie Checklisten, wie häufig vorkommende Arbeitsgänge zu erledigen sind. Beziehen Sie auch relevante Fachzeitschriften und Informationsbriefe und lassen Sie diese für alle auswerten. Geben Sie die wichtigsten Inhalte in den Umlauf oder als hausinternen E-Mail-Newsletter weiter.
Handlungsorientiert schulen
Mitarbeiter haben vor allem dann ein Interesse, sich weiter zu qualifizieren, wenn ihr Wissen und ihre Fertigkeiten auch wirklich genutzt werden. Zeigen Sie deshalb konkretes Interesse, zum Beispiel durch ein Vorschlagswesen, durch Qualitätszirkel oder die Einrichtung einer internen Unternehmensberatung. Binden Sie in Sitzungen das gesamte Team in Ihre Entscheidungen ein und fordern Sie Vorschläge und Meinungen. Teilen Sie die Ergebnisse dann auch mit.
Qualifikation belohnen
Letztlich wird es nur dann gelingen, Ihr Personal zur ständigen und eigenverantwortlichen Selbstqualifizierung zu motivieren, wenn sich dies für den einzelnen lohnt. Dies kann sich finanziell ausdrücken, aber auch durch bewusste Anerkennung, interessante Aufgaben oder durch die Übertragung einer Projektleitung. Geben Sie Ihren Angestellten, die gerade eine Fortbildung besucht haben, aktiv die Chance, ihre neuen Fähigkeiten anzuwenden.
Martin Buttenmüller
