Noch nie zuvor gab es eine so gut ausgebildete Frauengeneration wie heute. 50,6 Prozent aller Studienanfänger und 56,7 Prozent der Gymnasialabsolventen sind laut einer aktuellen Studie weiblich. Der Mittelstand entdeckt gerade weibliche Führungskräfte für sich. Zu Recht, denn viele Frauen sind wahre Allround-Talente.

Eine Normforderung ist, sowohl die Kundenzufriedenheit als auch die Unzufriedenheit zu ermitteln. Eine Möglichkeit dafür ist die regelmäßige Befragung einer repräsentativen Kundenauswahl. Häufig werden hierbei aber Beschwerden laut, dass der Aufwand sehr hoch und gerade bei schriftlichen Befragungen die Rücklaufquoten eher gering sind. Wir zeigen Ihnen daher, mit welchen Kennzahlen und Methoden Sie dieser Normforderung gerecht werden können. Zudem erhalten Sie so wichtige Informationen, um aktiv auf Kunden zugehen und erkannte Unzufriedenheiten beseitigen zu können.

Jedes Projekt birgt Risiken – völlig ausschalten können Sie sie nie. Aber Sie können ihnen gezielt begegnen: Mit einem Risikomanagement erkennen Sie Gefahren frühzeitig und können gegensteuern.

Green Procurement bedeutet, Nachhaltigkeits- und Umweltaspekte in den Einkaufs- und Beschaffungsprozess einzubeziehen. Anders gesagt bedeutet es, Ressourcenverschwendung zu vermeiden oder zumindest zu vermindern. Das alles hat viel mit Qualitätsmanagement zu tun.

Schnittstellen in Einkauf und Beschaffung: Hier kann eine gute Organisation enorm viele Ressourcen schonen. Was Sie konkret tun können, lesen Sie hier.

In jedem Unternehmen, bei jedem Prozess geschehen Fehler. Doch wo im Business-Alltag oft gegenseitige Schuldzuweisungen und das Weiterschieben von Verantwortlichkeiten die Folge sind, haben IT-ler nicht nur eine richtig gehende Fehlerkultur entwickelt, sondern auch noch ausgefeilte Methoden entwickelt, mit diesen 'Bugs' fertig zu werden.

"Wir verlieren Sie ungern als Kunden. Trotzdem akzeptieren wir natürlich Ihre Kündigung und bestätigen Ihnen das Ende Ihrer Mitgliedschaft zum ..."

"Bitte lassen Sie sich durch unsere Entscheidung nicht entmutigen! Ihre Bewerbung ist trotz unserer Absage interessant für uns und wir würden sie gerne – Ihr Einverständnis vorausgesetzt – zu unseren Unterlagen nehmen. "

Prüfkosten entstehen in unterschiedlichen Abteilungen eines Unternehmens, wie z. B. Beschaffung, Produktion oder Montage. Verfügt ein Unternehmen über ein eigenes Prüflabor, zählen auch diese Kosten dazu. Prüfkosten werden im Allgemeinen in der betrieblichen Kosten- und Leistungsrechnung erfasst.

Die Wochen im Griff: Ein edler Wochenplaner in zeitloser Kunstleder-Ausführung. Oder klein, fein und immer mit dabei: Praktischer Taschenkalender mit Quickfinder.