Business Skills
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Business English
Worauf legen Personalverantwortliche in den USA und Großbritannien besonderen Wert legen? Erfahren Sie hier und heute wie eine englische Bewerbung aussehen sollte.
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Fitnesstrend
Montag, 17 Uhr: Dienstschluss. Endlich Feierabend! Doch der stressige Arbeitstag geht Ihnen nicht aus dem Kopf. Sie brauchen etwas um sich abzureagieren und den Kopf frei zu bekommen. Wie wäre es mit einer Runde Tanzen?
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Knigge
Besuchen Sie Tagungen oder Veranstaltungen, die von Ihrer Abteilung organisiert werden? Oder haben Sie sich auch auf der letzten Weihnachtsfeier gefragt, wie esse ich richtig Geflügel, Muscheln oder Artischocken? Damit Sie nie wieder auf dem Parkett der Esskultur ausrutschen, finden Sie in der folgenden Übersicht hilfreiche Tipps.
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HUMAN RESOURCES
Bewerbungsgespräche: Meist verkaufen sich Frauen schlechter als Männer – so lautet das Ergebnis einer aktuellen Studie der Universität Passau. Grund dafür ist das unterschiedliche Sprachverhalten von Frauen und Männern. Führungskräfte sollten diese Unterschiede kennen, um nicht unbewusst sehr gut qualifizierte Frauen abzulehnen.
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Flugtipps
Wenn Sie Hotels buchen, achten Sie darauf, dass diese nicht in unmittelbarer Nähe zu Flughäfen ohne Nachtflugverbot liegen.
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Selbstsicherheit
Egal, ob Sie Deutsch oder Englisch reden, wenn Ihre Stimme zittert, macht das keinen souveränen Eindruck. Woher aber eine feste Stimme nehmen, wenn Sie nicht vorhanden ist? Kein Problem: So etwas lässt sich trainieren, unabhängig von der Sprache. Wir zeigen Ihnen, wie.
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Erfolg
Was sind Ihre Vorsätze fürs Jahr 2012? Sind es unter Umständen die gleichen Vorhaben, die Sie sich bereits im vergangenen Jahr zum Ziel gesetzt hatten?
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Sie & er
Manche Menschen scheinen mit jeder Situation – auch extrem unangenehmen – "cool" umzugehen. Offenkundig lassen sie sich von nichts aus der Ruhe bringen, oder?
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Herbst / Winter
Mit einem Kratzen im Hals fängt es meist an. Verstopfte Nase und/oder Husten folgen meist schnell: Kaum sinken die Temperaturen, nehmen auch die Infektionskrankheiten zu – nicht zuletzt, weil Heizungen für trockenere Raumluft sorgen und Erkältungsviren überall lauern. Mit den folgenden Tipps stärken Sie Ihr Immunsystem.
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Selbstmanagement
Fühlen Sie sich häufig gestresst, weil Sie versuchen allen gerecht zu werden – sowohl im Beruf, als auch in Ihrer Familie, Partnerschaft und bei Ihren Freizeitaktivitäten? Mit Hilfe des „Freiburger Stress-Präventionstrainings“, das der Schweizer Psychologieprofessor Guy Bodenmann von der Schweizer Universität Freiburg entwickelt hat, können Sie gezielt Stress abbauen.
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Fitness
Es liegt in Ihrer Hand, wie Sie Ihre Muskulatur in Schwung halten und Nacken- und Rückenverspannungen vorbeugen. Die folgenden Tipps helfen Ihnen dabei für einen kleinen Ausgleich zur Schreibtischtätigkeit zu sorgen.
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Gutes Benehmen - schlechtes Benehmen
Beides ist möglich. Was gutes Benehmen ist, ist von Land zu Land unterschiedlich. Wenn Ihre Gesprächspartner in Freizeitkleidung erscheinen, mag es eigenartig anmuten. Aber sollte man den Stil und das Benehmen anderer Leute kritisieren? Wäre das gutes Benehmen?
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Kreativität
Die Open-Space-Methode basiert auf Erkenntnissen, wonach kreative Sitzungen besonders dann effektiv sind, wenn sie nach dem Prinzip der Selbstverantwortung von Gruppenprozessen organisiert werden und in einer offenen und ungezwungenen Atmosphäre ablaufen.
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Sie & er
Holländisch-finnische Wissenschaftsteams wollen herausgefunden haben, dass Frauen umso gesünder sind, je mehr sie sich um andere – insbesondere um Männer – kümmern können.
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Umgangsformen
Nicht nur Kleider machen Leute, sondern auch das richtige Auftreten. Schließlich wirken sich gute Umgangsformen entscheidend auf die Qualität der Zusammenarbeit zwischen Kollegen und Geschäftspartner aus.
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Gesundheit
Es ist amtlich: Forscher der Harvard- Universität haben herausgefunden, dass Lachen nicht nur glücklich, sondern auch erfolgreich macht.
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Selbstdarstellung
Sobald Sie mit einer Präsentation oder einem Vortrag vor einer Gruppe von Leuten stehen, übernehmen Sie eine Führungsrolle. Sie kommen gar nicht darum herum: Ihre Zuhörer verlangen es von Ihnen. Jetzt kommt es darauf an, Persönlichkeit zu zeigen.
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Verhandlungen
Eine erfolgreiche Verhandlung, ein erfolgreiches Gespräch oder auch ein Auftritt hängen entscheidend von unserer Körpersprache ab. Strahlen wir Sicherheit oder Unsicherheit aus?
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Interkulturelle Kompetenz
Wir Deutsche gelten im Ausland als gründlich und effizient, fleißig und erfolgreich. Zu unserem Ziel gehen wir gerne auf dem direkten Weg. Unsere internationalen Geschäftspartner dagegen sprechen lieber erstmal bei einer Tasse Tee über ihre Familie oder über das Wetter.
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Tipps – nur für Sie
Für manche ist es ein Modetrend, für andere ein Teil ihres Alltags. Im Folgenden erfahren Sie, wie Sie mit dem Micro-Blogging-Dienst Twitter.com im Web produktiv sein können – sowohl für sich als auch für Ihr Unternehmen.
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English@work
Nicht nur die Sprache, auch das Sprechen will geübt sein. Am meisten Spaß macht das mit Zungenbrechern und Sprachspielen, von denen Sie in diesem Teil jede Menge finden. Damit trainieren Sie nicht nur Ihre Sprechmuskeln, Sie lernen nebenbei auch einiges dazu über gleich klingende Wörter, Kuriosa der englischen Sprache – und übers Buchstabieren.
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Business-Kultur
Das berühmte „chinesische Lächeln“ wird von westlicher Seite oft kaum verstanden. Weil es sehr vieldeutig ist, kann es leicht zu Missverständnissen bei den westlichen Gesprächspartnern führen. Was steckt hinter dem Lächeln der Chinesen?
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Moderne Korrespondenz
Der Hochzeitstag ist und bleibt einer der gefühlsbetontesten Tage im Leben eines Menschen. Dies ist ein Tag, an dem wir besonders aufgeschlossen und empfangsbereit sind für gute Wünsche – aber auch außerordentlich sensibel auf einen Fauxpas reagieren.
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English@work
Jeder weiß, dass man noch so gut in Grammatik und im Schriftlichen sein kann, aber das Mündliche, die direkte Konfrontation mit einem Kommunikationspartner, stellt immer noch mal eine zusätzliche Herausforderung dar. Kein Wunder, im Gespräch müssen Sie spontan reagieren, da bleibt keine Zeit zum Überlegen wie bei der schriftlichen Korrespondenz. Wir zeigen Ihnen hier, wie Sie auch mündlich sicher auftreten.
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Kulturelle und sprachliche Unterschiede
Die Briten sind konservativer als die Amerikaner, das ist allgemein bekannt. Das macht sich nicht nur in den traditionellen Bowler hats und Regenschirmen im Vereinigten Königreich bemerkbar, die keine Entsprechung in den USA finden, sondern auch im sprachlichen Umgang miteinander. Die folgende Anekdote belegt dies.
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Fitness
Sobald die kalte und dunkle Jahreszeit zu Ende geht, atmen viele Menschen tief durch und freuen sich auf die ersten warmen Sonnenstrahlen. Andere zücken hingegen die Taschentücher. Der Grund: Sobald Bäume und Sträucher ausschlagen, beginnt die Leidenszeit der Pollenallergiker.
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Effektives Selbstmanagement
Als Führungskraft sind Sie es gewohnt, Ihrer eigenen Handlungsund Entscheidungsfähigkeit zu vertrauen. Diese müssen Sie jedoch abgeben, wenn Sie sich öffentlichen Verkehrsmitteln anvertrauen. Wenn Sie mit einem Flugzeug durch die Luft fliegen, begeben Sie sich zudem in einen Zustand, der eigentlich widernatürlich für Menschen ist.
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Reisemanagement
Im Internetportal www.airports.com können Sie topaktuell checken, ob Ihre Mitarbeiter und Geschäftspartner an ihrem US-Reiseziel bereits gelandet oder gestartet sind.
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Effektives Selbstmanagement
Führen ist heute Hochleistungssport: Von morgens bis abends müssen Sie voll konzentriert Ihre Aufgaben erfüllen. Kurzfristig hinzukommende dringliche Termine und Projekte erhöhen den Zeitdruck in Ihrem Arbeitsalltag. Reisen erfordern oftmals ein frühes Aufstehen, Geschäftstermine dauern in der Regel bis in die späten Abendstunden.
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Speaker’s Corner
Metaphern? Sind die nicht nur was für Dichter? No way! Von der Rede über den Songtext bis zur Werbung: Metaphern spielen überall eine Rolle. Warum das so ist und wie Sie sich neue Metaphern am besten aneignen, das erfahren Sie jetzt.
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Missgeschick
Es passierte an einem ganz normalen Arbeitstag im Sommer. Sie haben sich morgens für einen Geschäftstermin ein weißes Hemd oder eine weiße Bluse angezogen.
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Gesundheit
Der Computer ist aus dem Büroalltag nicht mehr wegzudenken. Das hat einerseits viele arbeitstechnische Vorteile, andererseits bringt es aber auch gesundheitliche Probleme mit sich.
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Effektives Selbstmanagement
Sie kennen bestimmt das Gefühl, keinen Anfang und kein Ende in der Flut der zu erledigenden Dinge zu sehen.
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Musik
Im letzten Dezember wurden die Musiker Robin Gibb und Tom Waits 60 Jahre alt. Das kann ein Aufhänger sein, wenn Sie sich mit britischen und amerikanischen Geschäftspartnern über Musik unterhalten möchten – aber Musik ist auch ohne aktuellen Anlass eines der beliebtesten Small-Talk-Themen. Mit unseren Tipps plaudern Sie unfallfrei über musikalische Themen!
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Office-Management
In der Welt des Sports ist dieser Slogan schon lange fest etabliert. Aber erst allmählich hält diese Überzeugung auch Einzug in die Arbeitswelt. Dabei haben Business und Leistungssport viel gemeinsam. Nutzen Sie dieses Wissen und trainieren Sie Ihre mentale Stärke – zum Vorteil für sich und Ihre Arbeitsleistung.
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English @ work
Es gibt tagtäglich viele Fettnäpfchen, in die Sie geraten können. Aber während Ihnen dort Ihre Soft Skills Humor, Schlagfertigkeit und Selbstironie weiterhelfen, wird es in einer Fremdsprache kompliziert. Hier finden Sie Tipps, wie Sie sich elegant aus einer solchen misslichen Lage befreien.
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Gesundheit
Die meisten Arbeitnhmer klagen im Laufe Ihres Lebens über Rücken- oder Nackenschmerzen, den berüchtigten „Tennisarm“, Kopfschmerzen oder empfindliche Augen. Oftmals ist daran eine falsche Arbeitshaltung schuld, die auf …
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Stil & Etikette
Der Griff zur Zigarette wird immer eingeschränkter – nicht erst seit dem Inkrafttreten der neuen Gesetzgebung. Wenn Sie es trotzdem nicht lassen können, müssen Sie sich einiges einfallen lassen, um das Wohlwollen der nikotinfreien Kollegen nicht zu gefährden.
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Wissenserweiterung
In diesem Zwischenzustand ist Ihr Gehirn enorm entspannt. Es arbeitet mit einer Frequenz von 8 bis 14 Herz.
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Aktuell
Wünschen Sie in diesem Jahr Ihren internationalen Geschäftspartnern und Kunden in Ihrer jeweiligen Landessprache ein frohes Fest.
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Technik
Mehr als 60 % aller Suchanfragen werden „gegoogelt“. Damit ist Google die meistgenutzte Suchmaschine der Welt. Doch was viele nicht wissen: das Suchfenster von Google kann weit mehr. Vielfältige Funktionen erleichtern Ihnen Ihre tägliche die Arbeit.
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step-by-step
Wenn Sie nur 10 Minuten am Tag mit überflüssigem Suchen verbringen, hält Sie das in einem Arbeitsjahr 38 Stunden auf. Doch ein unaufgeräumtes Büro kostet Sie nicht nur Zeit, sondern vor allem Nerven.
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Kommunikation
Die Körpersprache hat mehr Macht über uns als wir glauben und Ihre Wirkung wird meist unterschätzt. Wir nehmen sie nur unbewusst war und setzen sie oft auch nur unbewusst ein.
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Office Management
Viele Tierliebhaber (52,9 %) würden gerne ihre Miezekatze oder ihren Hund mit ins Büro nehmen. Nur in den wenigsten Fällen (7 %) ist dies jedoch in den Unternehmen erlaubt. Dabei wirken sich Tiere im Büro durchaus positiv auf die Gesundheit ihrer Besitzer aus – vorausgesetzt, dass Frauchen oder Herrchen bestimmte Regeln einhalten.
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Word effektiver nutzen
Wer kennt das Problem nicht: Eine von Ihnen schon häufig verwendete Word-Datei lässt sich plötzlich nicht mehr öffnen. Entweder es erscheint eine Fehlermeldung oder Word stürzt sogar vollständig ab. Mehr als ärgerlich, wenn Ihnen so die Arbeit mehrerer Stunden oder gar Tage verloren geht. Wir sagen Ihnen, wie Sie Ihr Dokument retten können.
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Körpersprache
Die Muttersprache und die Körpersprache - Zwei Sprachen die jeder Mensch spricht. Ohne etwas zu sagen, sprechen Sie zu Ihren Mitarbeitern und Kollegen und geben wichtige Signale – und umgekehrt. Gut, wenn die Aussagen und Signale der Körpersprache verstanden werden. Heute erfahren Sie, warum ein Blick mehr sagen kann als tausend Worte und welche Bedeutung der eigene „Auftritt“ hat.
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Kulturelle und sprachliche Unterschiede
Sachen sind im Englischen in der Regel sächlich. Doch es gibt einige Besonderheiten beim Genus von Sachen, Tieren und auch von Ländern. Hier erfahren Sie, wie Sie immer das richtige Genus wählen.
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Effizienter arbeiten
Beim Erstellen von Serienbriefen kann es in Word 2003 immer wieder zu Problemen bei der Eingabe von Postleitzahlen kommen. Vor allem gibt es Schwierigkeiten mit den Postleitzahlen, die mit einer Null beginnen. Das Problem lässt sich aber recht leicht beheben.
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Ratgeber
Die aktuelle Wirtschaftslage bringt es mit sich, dass Sie mit einigen Mitarbeitern unangenehme Gespräche führen müssen. Dazu gehören aber nicht nur Kündigungen, sondern auch die Ablehnung von Wünschen.
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Arbeitsorganisation
Delegieren bedeutet nichts anderes als Arbeiten abzugeben oder von anderen etwas machen zu lassen. Das klingt einfacher als es ist. Denn zum einen müssen Sie bereit sein, auch wirklich Aufgaben weiterzureichen. Und zum anderen müssen Sie jemanden finden, der bereit und fähig ist, Ihnen etwas abzunehmen.
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Kommunikation
Wahrscheinlich ist es auch schon Ihnen passiert, dass Sie in Ihrer Arbeitsumgebung auf Menschen treffen, die nach Körperschweiß oder Mundgeruch riechen. Die folgenden 3 goldenen Regeln helfen Ihnen, solch unangenehme Situation zu überstehen.
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Präsentieren
Eine Präsentation ohne Power Point ist heutzutage fast nicht mehr denkbar. Damit Sie in Zukunft mit Ihrer Vorstellung beim Publikum voll ins Schwarze treffen, haben wir für Sie zehn erfolgversprechende Tipps zusammengestellt.
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Ratgeber
Sie telefonieren schon seit Ihrer Kindheit und denken wahrscheinlich wie die Meisten nie wirklich über diesen Weg der Kommunikation nach. Es kann sich jedoch für Sie lohnen, wenn Sie mal genauer darauf achten: Wie beginne ich eigentlich mein Telefongespräch? Sage ich nur kurz "Müller GmbH" oder hole ich weit aus und beginnen mit: „Wunderschönen guten Tag, hier ist Müller GmbH. Mein Name ist Anita Bauer, was kann ich heute persönlich für Sie tun?“
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15 Shortcuts
Shortcuts sind der Geheimtipp. Man drückt nur eine einfache Tastenkombination, und schon führt der Computer den gewünschten Befehl von ganz allein aus. Sie werden sehen, wie viel Zeit man dadurch sparen kann. Mühsames Durchblicken der Menüs und zeitaufwendiges Aufrufen einzelner Befehle kann man sich damit ersparen.
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Business English
Ein „Ja“ ist leichter gesagt und geschrieben als ein „Nein“, weil die Botschaft positiv ist. Ein „Nein“ bedeutet immer eine negative Nachricht für den Empfänger. Dabei gibt es viele verschiedene Abstufungen, von der zeitlich begründeten Absage eines Termins über die Ablehnung des Wunsches, weiterverbunden zu werden, bis hin zu dem „Nein“ gegenüber Quasselstrippen, die uns von der Arbeit abhalten. Wie Sie immer den richtigen Ton treffen, das zeigen wir Ihnen hier.
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Ratgeber
Sie möchten in Ihrem Arbeitsalltag bestimmte Ziele erreichen: Sie wollen Ihre Kunden von den Vorteilen eines Produkts überzeugen. Sie möchten, dass Ihre Mitarbeiter selbstständig ihre Aufgaben erfüllen. Sie möchten möglichst wenig Konflikte austragen müssen. Mit den folgenden Tipps wird Ihnen dies zukünftig leichter gelingen.
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Lernsoftware
Mittlerweile lernen 17 Millionen Bundesbürger per Computer und Internet. Dabei sind PC-Schulungen und Trainings für den Beruf am beliebtesten. Das ergab eine repräsentative Umfrage des Hightech-Verbands BITKOM. Interessant für Arbeitgeber und Arbeitnehmer: Die Bundesagentur für Arbeit unterstützt die Weiterbildung von Kurzarbeitern finanziell.
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Ratgeber
Kennen Sie diese Situation? Sie sitzen gerade über einer schriftlichen Ausführung – und plötzlich müssen Sie einen Prozentsatz, einen Devisenkurs oder eine Definition einbauen. Mit einigen Kurzformeln können Sie dies mittels Google schnell erledigen.
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Software-Tipps: PowerPoint
Ihre mühevoll erstellte PowerPoint-Präsentation ist fertig, da fällt Ihnen auf, dass Sie stellenweise die falsche Schriftart verwendet haben? Kein Problem! Sie müssen nicht jede Folie mühsam einzeln bearbeiten.
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Ratgeber
Viele von Ihnen empfinden schon zu normalen Wirtschaftsphasen das Gespräch mit dem eigenen Vorgesetzten als „schwierig“. Mit den folgenden Tipps fällt Ihnen dieses mit Sicherheit leichter – gerade wenn Ihr Chef in der aktuellen Situation scheinbar Unmögliches verlangt.
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Englisch
Vorschläge kann man auf verschiedene Weise machen: vorsichtig oder mit besonderem Nachdruck, sachlich oder überredend, direkt oder indirekt. Heute erfahren Sie, wie Sie für jede Situation die passende Formulierung finden. Außerdem zeigen wir Ihnen, wie Sie Vorschläge anderer ablehnen können, ohne schroff zu wirken.
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Kostenloses Wörterbuch
Wer kennt das nicht: Um nicht immer wieder das gleiche Wort zu benutzen, sucht man oft verzweifelt nach einem gleichbedeutenden Ausdruck. Ist dann kein Papier-Wörterbuch mit Synonymen zur Hand, wird's schwierig. Das Online-Wörterbuch woerterbuch.info schafft Abhilfe.
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Kostenloser Leitfaden
Die Stiftung Warentest hat einen neuen Ratgeber zum Thema "Sprachen lernen" erstellt, der kostenlos im Internet abgerufen werden kann. Die achtseitige Broschüre zeigt, was guter Fremdsprachenunterricht bieten sollte, welche Fördergelder es für Sprachenlerner gibt und mit welchen Tipps und Tricks das Lernen leichter fällt.
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Englisch
Glückwünsche sind eine nette Gelegenheit, in Ihrer Fremdsprache kreativ zu werden. Somit erfüllen Glückwünsche gleich zwei Zwecke: Sie festigen Ihre Kundenbeziehung und sie sind eine Trainingseinheit abseits der täglichen Schreibroutine. Hier ein paar Ratschläge, die Ihnen die Aufgabe erleichtern.
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Software-Ratgeber
Word- und Excel-Anwender kennen es: Leisten und Werkzeuge verschwinden im Nichts, die Office-Programme führen plötzlich irgendwelche Aktionen durch, Formatierungen werden nicht übernommen. Kurzum: Word und Excel sind nichts für schwache Nerven. Der Franzis-Verlag bietet mit „Word für Genervte“ und „Excel für Genervte“ Hilfestellung.
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Software
Software gratis zum Download - das bietet GMX auf seiner neuen Plattform http://software.gmx.de. Mehr als 10.000 Programme stehen kostenlos zur Auswahl. Zusätzlich findet der User dort Testberichte und weiterführende Informationen zu seinem Download.
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Lernsoftware
Mitarbeiter und Führungskräfte können ihr Business-English-Training künftig besser in ihren beruflichen Alltag integrieren: Cornelsen Corporate Solutions und die equeo GmbH Berlin entwickeln Software für mobiles Sprachenlernen, abgestimmt auf Endgeräte wie Blackberry oder iPhone.
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Wörterbuch
Das kostenlose Online-Wörterbuch woerterbuch.info bietet mittlerweile einen großen Bestand an Übersetzungen und Synonymen an. Volltext-Übersetzungen, Vorlesen der Vokabeln und eine Rechtschreibprüfung runden das Angebot ab.
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Schriftliche Kommunikation
Die Möglichkeit, per E-Mail zu kommunizieren, ist eine der größten Errungenschaften der letzten Jahrzehnte. Und einer der modernen Flüche. Das weiß jeder, der nach dem Urlaub Berge von elektronischen Nachrichten sichten muss. In diesem Beitrag erfahren Sie, wie Sie die Vorteile des Mediums nutzen: für sich und Ihre Geschäftspartner.
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Sprachenlernen to go
Auf der Learntec 2009 in Karlsruhe präsentierte Cornelsen Corporate Solutions Anfang Februar die Zukunft des Lernens: Mit den "Business English Podcasts" lernen Mitarbeiter und Führungskräfte Englisch, wann und wo sie möchten.
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Internet
Wer längere Zeit zu einem speziellen Thema Informationen im Internet beschafft, benötigt eine Software, um die Zwischenergebnisse schnell und unkompliziert zu speichern.
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Excel
Sicher kennen Sie die praktische Excel-Funktion des Auto-Ausfüllens. Aber wussten Sie, dass Sie diese auch an Ihre Wünschen anpassen können?
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Speaker’s Corner – mündliche Kommunikation
Auch die Wortgewandtesten neigen dazu, einsilbig zu antworten, wenn sie sich in einer Fremdsprache unterhalten. Das Problem: Einsilbigkeit wirkt unhöflich – und das gilt fürs Englische in besonderem Maße. Deshalb zeigen wir Ihnen heute Strategien und Tricks, mit denen Sie jederzeit genug Worte machen können, wenn man Sie auf Englisch etwas fragt.
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Speaker’s Corner – mündliche Kommunikation
Sport ist eines der beliebtesten Small-Talk-Themen. Sie können weder mit Fußball noch mit Basketball oder Golf etwas anfangen? Macht nichts. Wie Sie bei englischsprachigen GesprächspartnerInnen trotzdem sportlich punkten, das erfahren Sie hier.
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Speaker’s Corner – mündliche Kommunikation
Im Januar haben wir Ihnen Tipps dazu gegeben, wie Sie diplomatisch, aber auch bestimmt etwas vorschlagen können. Diesmal beschäftigen wir uns mit einem verwandten Thema: Ratschläge. Und wieder geht es um die Feinheiten der englischen Sprache: Wir zeigen Ihnen die besten Formulierungen für alle Fälle – und wie Sie jemandem zu etwas raten können, ohne dabei brüsk oder herablassend zu wirken.
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“You can say you to me” – kulturelle und sprachliche Unterschiede
Wenn nach dem Meeting oder Geschäftsessen Ihr Boss vertrauensvoll die Betreuung der britischen Gäste in Ihre Hände legt, sollten Sie gewappnet sein. Begleiten Sie Ihre Gäste in die Stadt, wo man sich erst Stunden später wieder mit der Geschäftsleitung zum Essen treffen wird. Mit ein bisschen Hintergrundwissen meistern Sie auch diese Herausforderung. Wir zeigen Ihnen, wie das geht.
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