Beweisen Sie Stil in einer fremden Kultur
Bestimmt haben Sie von Geschäftsreisen der Kollegen bereits einiges über die kulturellen Eigenheiten – insbesondere der Essgewohnheiten – in China gehört.
So gewinnen Sie Geschäftspartner in China
Wenn Sie jedoch geschäftlich erfolgreich nach Hause zurückkehren möchten, empfiehlt es sich auf Folgendes vor und während Ihres Besuches zu achten.
1. Tipp: Sammeln Sie Informationen
Informieren Sie systematisch alle Daten und Fakten, die Sie über die Wirtschaftsbranche, das Unternehmen und die Landesregion etc. bekommen können. Führen Sie dies auch fort, wenn Sie sich in China befinden:
- Zeigen Sie sich gegenüber Ihren Gastgebern als Lernender – nicht als (Be-)Lehrender.
- Prüfen Sie durch aufmerksames Fragen und Zuhören, ob sich Ihre ursprünglichen Annahmen/Eindrücke bestätigen.
- Nutzen Sie jede Chance, um weitere Informationen zu sammeln.
2. Tipp: Beachten Sie die Begrüßungsrituale
Chinesen sind es gewohnt, ihre westlichen Geschäftspartner mit (leichtem) Händedruck zu begrüßen.
Achten Sie Ihrerseits bei Ihrer Anrede darauf, dass Sie Ihre Geschäftspartner mit dem richtigen Namen und Titel ansprechen: Der erste Name, den Ihnen Ihr Gegenüber nennt, ist in der Regel der Nachname. Erst dann folgt der Vorname.
Lassen Sie sich am besten den Nachnamen vorsprechen, wenn Sie sich unsicher mit der Aussprache fühlen.
Wichtiger Hinweis
Auf chinesischen Visitenkarten stehen zunächst immer der Nach- und dann der Vorname. Betrachten Sie hingegen die englischsprachige Übersetzung auf der Rückseite, sind Vor- und Zuname nach europäischer Art angeordnet.
Denken Sie bei der Übergabe von Visitenkarten daran, dass diese für Chinesen sehr wertvoll ist und der Austausch einem besonderen Ritual folgt:
- Nehmen Sie sie mit beiden Händen entgegen und betrachten Sie sie einen Moment aufmerksam.
- Beschreiben Sie diese niemals mit Kugelschreiber oder Ähnlichem – der Geschäftspartner Ihres Chefs könnte sich dadurch brüskiert fühlen. Der Grund: Die Visitenkarte eines Chinesen wird dortzulande „dessen Gesicht gleichgesetzt“.
3. Tipp: Verhandeln Sie auf chinesische Art
Erwarten Sie von Ihren chinesischen Geschäftspartnern niemals schnelle vorzeigbare Ergebnisse. Bringen Sie stattdessen Geduld und Ruhe mit, denn …
- Anzeichnen von Hektik gelten als Zeichen von Schwäche.
- Nachforderungen Ihrer chinesischen Verhandlungspartner sind üblich, denn es gilt als chinesische Tugend, möglichst viel zu erreichen.
So zeigen Sie sich wertschätzend
Achten Sie darauf, dass chinesischen Geschäftspartnern keine weißen (= Trauer) oder gelben, sondern rote Blumen (= Glück) überreicht werden.
Bringen Sie als Gastgeschenke kleine, aber hochwertige Präsente mit europäischem/regionalem Charakter mit.
Senden Sie zum chinesischen Neujahrsfest Ihren Geschäftspartnern Karten mit den besten Wünschen für Gesundheit und Reichtum.
Stellen Sie sich auf andere Essgewohnheiten ein
Dass Schlürfen und Schmatzen in China zum guten Ton gehört, haben Sie wahrscheinlich längst vernommen. Achten Sie außerdem auf Folgendes:
- Lassen Sie immer ein Anstandshäppchen auf dem Teller/einen Schluck Alkohol im Glas, wenn Sie zeigen möchten, dass Sie keinen Nachschlag mehr wünschen.
- Putzen Sie am Tisch niemals die Nase – dies ist verpönt.
Jutta Gröschl
Dr. Jutta Gröschl ist Chefredakteurin der Monatspubklikationen "Coaching" und "Sekretärinnen-SERVICE", die im WEKA-Tochterunternehmen GWI erscheinen.
